ПАМЯТКА КЛИЕНТУ

ПОРЯДОК ВСТРЕЧ

Наши встречи могут быть как разовыми (психологическое консультирование), так и продолжающимися длительный срок (психотерапевтический процесс).

1.1. Консультация обычно носит более ситуативный характер, посвящена обсуждению каких либо конкретных жизненных обстоятельств. Вы можете обратиться ко мне один раз или обращаться периодически от случая к случаю, когда возникнет необходимость.
1.2. Психотерапия посвящена разрешению внутриличностных и межличностных проблем, а также вопросам личностного роста и самопознания. Продолжительность психотерапии может быть различной, но обычно около одного года.
2.Наша работа может проходить как в очном режиме, так и по видео (whatsApp, zoom)..
2.1. При возможности личной встречи, она всегда предпочтительнее.
3.Длительность одной нашей встречи составляет 60 минут.
4.Периодичность наших встреч - 1 раз в неделю.
4.1. Более редкие встречи снижают качество консультативного процесса.
4.2. Два раза в неделю мы встречаемся при терапевтической целесообразности, временно, в заранее оговоренный промежуток времени, например, в течение месяца.

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

Конфиденциальность. Никакие подробности вашей жизни не станут известны третьему человеку, вне зависимости от степени вашего знакомства.

Исключения:
1) профессиональные обсуждения с коллегами и наставником с сохранением вашего инкогнито;
2) ситуации угрозы вашим жизни и здоровью или угрозы жизни и здоровья кого-то из ваших родных. В этом случае я оставляю за собой право известить ваше доверенное лицо о необходимости принять соответствующие меры. Вы сами предоставляете сведения о вашем доверенном лице;
3) сообщение сведений о совершенном или готовящемся преступлении согласно УК РФ является основанием для нарушения принципа конфиденциальности и обращения в правоохранительные органы.
2. Открытость. Вы можете задать мне любой вопрос о моих профессиональных компетенциях, моем опыте и квалификации.

РОЛЬ ПСИХОЛОГА

Как психолог я не занимаю позицию эксперта по отношению к вашей жизни. Как психолог я занимаю позицию партнёра.
Наше взаимодействие происходит в диалоговом формате. Важным условием продуктивной работы является ваша готовность к самоисследованию, личная инициатива, активная позиция. Как психолог я не определяю, какую тему и какой вопрос вам следует для себя ставить. Только вы сами решаете, что вы хотите мне рассказать и обсудить. Любая моя инициатива или вопрос могут быть вами отклонены.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Если мы работаем в режиме онлайн, вам нужно подготовить комфортное для вас пространство, организовать место и выделить время.
Если вы чувствуете дискомфорт в нашей совместной работе, любое недовольство, пожалуйста, обсуждайте это со мной.
Если вы хотели бы сделать перерыв в долгосрочной работе, пожалуйста, обсудите это со мной.
Если вы хотели бы изменить договоренности о долгосрочной работе, пожалуйста, обсудите это со мной.
Наша совместная работа может сопровождаться получением Вами лечения у врача, в том числе у психиатра. Пожалуйста, сообщите мне данный факт, так как он имеет существенное значение в нашей работе.
В некоторых случая я рекомендую медицинское обследование своим клиентам.
Работая со мной, не следует консультироваться у другого психолога. Вам следует выбрать одного психолога.
На время нашей работы вы обязуетесь не наносить себе никакого физического ущерба и подписываете антисуицидальный контракт.

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ

Зачастую психотерапия способствует высвобождению чувств и сил, что придает ощущение притока энергии, и, как следствие, побуждает к скоропалительным действиям. Рекомендуется воздержаться от существенных перемен в жизни в ходе курса консультаций. Пожалуйста, дайте себе время для осмысления и принятия взвешенных решений.
Зачастую психотерапия сталкивает с болезненными переживаниями, которых долгое время удавалось избегать. Встречаться с ними значит быть готовым прикладывать значительные усилия и мужество. Частым спутником является побуждение прервать консультации, это нормальное явление. Наш общий помощник - четкая договоренность.
Зачастую может возникать страх перед изменением привычного поведения и образа жизни. Это также нормальный внутрипсихический процесс. Мы все одновременно и боимся изменений, и страстно их хотим. Наш общий помощник - четкая договоренность.
Во время разговора у вас могут подниматься (или нет) разные эмоции и реакции: облегчение, замешательство, восторг, раздражение, слезы, многословность, спутанность в речи. Это нормальный процесс. Мы будем обсуждать и проблему, с которой вы пришли, и ваши чувства.
Не стесняйтесь задавать вопросы о процессе, о том, что вы считаете результатом и что предлагается для его достижения, о выбранном мною методах, о плане терапии и примерной длительности процесса, о моем профессиональном видении вашей ситуации.
При этом наша задача – не просто посидеть и поговорить. Я буду возвращать вас к желаемому результату, задавать вопросы, делиться информацией по работе психики и мозга, которая может оказаться вам полезной. Вы выбираете домашние задания по теме запроса.

ВРЕМЯ ВСТРЕЧ, ОТМЕНЫ И ОПОЗДАНИЯ

Если мы встречаемся очно, Вы можете прийти за 5-10 минут до начала встречи и подождать приглашения в кабинет в холле.
Если мы встречаемся в zoom, за 5 минут до начала встречи я высылаю ссылку на конференцию.
Встреча начинается в назначенное время.
Если вы опаздываете, наша встреча укорачивается соответственно вашему опозданию, размер оплаты не меняется.
Если опаздываю я и у нас имеется обоюдная возможность продлить встречу, то время консультации увеличивается соответственно времени моего опоздания. Размер оплаты при этом остается неизменным.
Отмена встречи возможна не позднее, чем за сутки до назначенного времени. Например, если встреча назначена на 10.00 понедельника, то отменить можно не позже 10.00 воскресенья.
Если Вы отменили встречу позже этого срока, то вам нужно оплатить пропущенную встречу вне зависимости от причин (исключением могут являться только обстоятельства экстренной госпитализации). Это правило обеспечивает вашу ответственность за участие в нашей совместной работе, мою финансовую безопасность и устойчивость моего расписания.
Если по какой-то причине я пропустила встречу, не отменив ее заранее, то вам будет предоставлено бесплатное время, равное времени пропущенной встречи.
Отмена встречи осуществляется в одном из мессенджеров или телефонным звонком, так как необходимо получить подтверждение об информировании.
Отмена или перенос встреч являются исключением из правил. Если вы вынуждены отменять или переносить встречи, рекомендуется обращаться за консультациями по гибкому графику в зависимости от моих возможностей, без закрепления за Вами определенного времени.

ОПЛАТА

Стоимость разовой консультации продолжительностью 1 час составляет 5000 рублей.
Оплата осуществляется предварительно на карту Сбербанка, привязанную к телефону +79057700099.
Я работаю как Индивидуальный предприниматель и использую патентную систему налогообложения, вы получаете фискальный чек после каждой оплаты.
Я вправе отказать в назначенном сеансе, если вы его не оплатили.
Стоимость консультаций может меняться в сторону увеличения, но не чаще, чем один раз в год.

ОБЩЕНИЕ

Наше с вами общение вне встреч минимально - мы можем договариваться о времени встреч или уточнять организационные вопросы.
Вы имеете право задать мне вопросы об образовании, опыте, профессиональном сообществе, в котором я состою, а также о взглядах на разные области жизни, если они касаются вашей терапии.
Важно! Обязательно напишите мне в WhatsApp или Telegram, на какое время записались. Это информация должна быть продублирована в нашей переписке.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Все обсуждаемое на сессиях, а также записи, которые веду, не выносятся без вашего письменного разрешения никогда и никуда за исключением случаев, когда речь идет об угрозе здоровью и жизни для вас или других лиц. Психолог не имеет права записывать аудио- или видео с вашим участием без вашего письменного согласия и без объяснения, где они могут быть использованы.
Этические принципы

Я обязуюсь действовать в пределах своих знаний, профессиональной компетентности, навыков и опыта и, при необходимости, предложить вам обратиться к другому специалисту.

В ходе работы не допускаются двойные отношений между терапевтом и клиентом. Это забота о безопасности и защита от умышленной или непроизвольной эксплуатации, манипуляции, эмоциональных реакций, которые могут быть вызваны смешением ролей и ожиданий. С этой же целью ограничиваются контакт и наше общение вне терапевтического процесса (за исключением экстренных случаев).

Важно и правильно как начинать терапевтические отношения, так и завершать их. Некоторым клиентам достаточно одной или нескольких сессий, другим нужно больше времени.

Если вы захотите остановить наши встречи или сделать паузу, сообщите мне об этом. Вы в любой момент сможете возобновить их, если это будет необходимо.

Также вы вправе изменить периодичность сессий: например, не раз в неделю, а один раз в две недели или по необходимости. И да, я тоже имею право прекратить сотрудничество, если буду чувствовать, что не могу помочь вам. В этом случае я предупрежу вас заранее и порекомендую других специалистов.

Не стесняйтесь давать мне обратную связь о процессе терапии. В ходе встречи вы всегда можете попросить поменять тему беседы или, наоборот, задержаться на каком-то вопросе подольше. Как правило, в конце сессии я прошу дать мне знать, что было полезным для вас сегодня.

ЧАТ С ПСИХОЛОГОМ